Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juin 2026
1. Responsable du traitement
Reminly SAS est responsable du traitement des données personnelles collectées via la plateforme reminly.com. Contact : contact@reminly.fr
2. Données collectées
Reminly collecte les catégories de données suivantes :
- Données de compte : nom, prénom, adresse email, nom de l'agence
- Données métier : contacts clients, mandats immobiliers, propriétés, emails synchronisés, pièces jointes
- Données techniques : adresse IP, logs de connexion, type de navigateur
- Données de paiement : gérées exclusivement par Stripe (Reminly ne stocke pas les numéros de carte)
3. Finalités du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Fourniture du service CRM | Exécution du contrat |
| Facturation et gestion des abonnements | Exécution du contrat |
| Envoi d'emails transactionnels (confirmations, invitations) | Exécution du contrat |
| Amélioration du service et analyses d'usage | Intérêt légitime |
| Respect des obligations légales et fiscales | Obligation légale |
| Assistance et support client | Exécution du contrat |
4. Durée de conservation
- Données de compte actif : pendant toute la durée de l'abonnement
- Données après résiliation : 30 jours puis suppression définitive (sauf obligation légale)
- Logs techniques : 12 mois maximum
- Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
5. Destinataires et sous-traitants
Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le strict cadre de la fourniture du service :
- Supabase (base de données, hébergé en Europe — AWS Paris)
- Vercel (infrastructure applicative)
- Stripe (paiements sécurisés)
- Resend (emails transactionnels)
- Anthropic (intelligence artificielle — les prompts ne contiennent pas de données personnelles identifiables)
Aucune donnée n'est vendue à des tiers. Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires.
6. Sécurité des données
Reminly met en œuvre les mesures de sécurité suivantes :
- Chiffrement des mots de passe (Supabase Auth — bcrypt)
- Chiffrement AES-256-GCM des identifiants de connexion email (IMAP/SMTP)
- Row Level Security (RLS) sur toutes les tables de la base de données
- Connexions chiffrées TLS sur l'ensemble des échanges
- Accès aux données limité au personnel autorisé
7. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit à la limitation : demander la limitation du traitement
Pour exercer vos droits : contact@reminly.fr
En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
8. Cookies
Reminly utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de l'application :
- Cookie de session Supabase : maintient la connexion de l'utilisateur (session JWT)
Aucun cookie analytique, publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.
9. Modifications
Reminly se réserve le droit de modifier la présente politique. En cas de modification substantielle, les utilisateurs en seront informés par email au moins 30 jours à l'avance.